Última actualización: 13 de agosto de 2026
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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de Ápeiron Psi, así como los servicios y funcionalidades disponibles en el sitio. Al utilizar la plataforma, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
Ápeiron Psi es una plataforma digital orientada a facilitar la búsqueda y el contacto entre personas usuarias y profesionales o centros que prestan servicios de psicología. La plataforma ofrece herramientas informativas, perfiles profesionales, filtros de búsqueda, canales de contacto y, cuando estén disponibles, funciones de solicitud o gestión de citas.
Ápeiron Psi actúa como intermediario tecnológico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no presta directamente servicios psicológicos, médicos, diagnósticos o terapéuticos, ni sustituye la relación profesional entre el usuario y el especialista seleccionado.
3. CAPACIDAD Y USO RESPONSABLE
El sitio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar y utilizar servicios digitales. Las personas menores de edad deberán utilizarlo con la intervención y autorización de su representante legal, especialmente cuando se soliciten servicios relacionados con salud.
La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente cuando complete formularios, solicite una cita o cree una cuenta. También deberá proteger sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. INFORMACIÓN DE PROFESIONALES Y SERVICIOS
Los perfiles pueden incluir información proporcionada por los propios profesionales o centros, como formación, experiencia, especialidades, horarios, modalidad de atención y datos de contacto. Ápeiron Psi procura mantener información clara y actualizada, pero no garantiza que todos los datos publicados estén permanentemente completos o libres de cambios.
Antes de contratar o iniciar un proceso terapéutico, la persona usuaria debe verificar directamente con el profesional sus credenciales, disponibilidad, tarifas, metodología, condiciones de atención y cualquier otra información relevante.
5. CITAS, PAGOS Y RELACIÓN CON EL PROFESIONAL
Cuando la plataforma permita solicitar citas, la confirmación definitiva dependerá de la disponibilidad y aceptación del profesional. Las condiciones económicas, cancelaciones, reprogramaciones, reembolsos y emisión de comprobantes podrán depender del profesional, centro o proveedor de pago correspondiente y deberán informarse antes de completar la contratación.
La atención psicológica es prestada bajo la responsabilidad técnica, ética y profesional de cada especialista. Ápeiron Psi no interviene en decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos ni resultados terapéuticos.
6. EMERGENCIAS Y SITUACIONES DE RIESGO
Ápeiron Psi no es un servicio de emergencias. Si una persona enfrenta una situación de peligro inmediato, riesgo de autolesión, violencia o una emergencia médica o psicológica, debe comunicarse de inmediato con los servicios públicos de emergencia disponibles en su localidad o acudir al establecimiento de salud más cercano.
7. CONDUCTAS PROHIBIDAS
No está permitido utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a derechos de terceros. Se prohíbe intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos; introducir código malicioso; alterar el funcionamiento de la plataforma; recopilar información mediante mecanismos automatizados no autorizados; suplantar identidades; publicar contenido falso, ofensivo o engañoso; o utilizar la información de profesionales y usuarios para comunicaciones comerciales no solicitadas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad del sitio, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento y demás normativa aplicable. El uso de cookies y tecnologías similares se informará mediante los mecanismos disponibles en el sitio.
10. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DEL SERVICIO
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Nada de lo establecido limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores, usuarios o titulares de datos personales por la legislación ecuatoriana.
13. SUSPENSIÓN DE ACCESO
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14. MODIFICACIONES
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o funcionales. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se procurará resolver primero de manera directa y de buena fe. Si no fuera posible, se someterá a las autoridades competentes, respetando las normas de protección al consumidor y jurisdicción aplicables.
16. CONTACTO
Las consultas relacionadas con estas condiciones pueden enviarse mediante la página de Contacto disponible en el sitio web.